Telstra Device Care

The Telstra Device Care App is an innovative new tool from Telstra that helps you to manage your mobile device. It provides you with seamless content transfer between devices, cloud backup & restoration of your content, Self-Care to keep your device running at its best and Assisted-Care, where support from a trained expert is required to troubleshoot any issues.

Content transfer and Backup/Restore: Using a WiFi network or a phone to phone peer network to transfer your Contacts, Calendars, Photos & Videos from your old device to your new device. Also you can backup your content to your cloud storage to keep your important information safe and secure, then restore to your new phone.

Self-Care: Self-Care allows you to run basic device diagnostics, with single click resolutions, to ensure that your phone is working at its peak.

Assisted-Care: With Assisted-Care you can provide an authorised Telstra Agent with the ability to securely and remotely pair with your phone and initiate a range of advanced diagnostics and hardware tests. With these tests we can determine if your device has an issue that can be resolved, or confirm if a fault exists and initiate steps to repair or replace the device, depending on the situation.

Die Telstra Gerätepflege App ist ein innovatives neues Tool von Telstra, die Sie Ihr mobiles Gerät verwalten kann. Es bietet Ihnen eine nahtlose Übertragung von Inhalten zwischen Geräten, Cloud-Backup und Wiederherstellung Ihrer Inhalte, Self-Care Ihr Gerät zu halten läuft von seiner besten Seite und Assisted-Pflege, wo die Unterstützung von ausgebildetem Fachpersonal erforderlich ist, um etwaige Probleme zu beheben.

Content Transfer und Backup / Restore: ein WiFi-Netzwerk oder ein Telefon zu Telefon Peer-Netzwerk verwenden, um Ihre Kontakte, Kalender, Fotos & Videos von Ihrem alten Gerät auf Ihr neues Gerät zu übertragen. Auch können Sie einen Backup Ihre Inhalte zu Ihrem Cloud-Speicher Ihrer wichtigen Daten sicher und sicher zu halten, dann auf das neue Handy wiederherstellen.

Self-Care: Self-Care können Sie grundlegende Gerätediagnose, mit einem Klick Auflösungen, um sicherzustellen, dass Ihr Telefon arbeitet an seiner Spitze laufen.

Assisted-Pflege: Mit Assisted-Pflege können Sie einen autorisierten Telstra-Agenten mit der Fähigkeit, sicher und aus der Ferne mit dem Telefon zu koppeln und eine Reihe von erweiterten Diagnose und Hardware-Tests initiieren. Mit diesen Tests können wir feststellen, ob Ihr Gerät ein Problem aufgetreten ist, das gelöst werden kann, oder bestätigen, ob ein Fehler vorliegt und Schritte einzuleiten, zu reparieren oder das Gerät zu ersetzen, abhängig von der Situation.